Ngày 29/9, đại diện Thai Airways, hãng hàng không quốc gia Thái Lan, cho biết khoảng 5.600 kiện hành lý vẫn mắc kẹt tại sân bay Suvarnabhumi và đặt mục tiêu giải quyết toàn bộ trong 72 giờ. Số hành lý ùn ứ tràn khỏi băng chuyền, buộc sân bay phải chuyển sang khu vực khác trong nhà ga để phân loại theo ngày và chuyến bay.
Nguyên nhân chính là tình trạng ngập lụt khiến nhiều nhân viên không thể đến nơi làm việc. Hãng thường cần hơn 500 nhân viên mặt đất nhưng trong đợt ngập ở Bangkok chỉ có khoảng 200-300 người. Số nhân viên bốc xếp hàng hóa cũng giảm từ 45 xuống gần 20.
CEO Thai Airways Chai Eamsiri thừa nhận đã đánh giá chưa chính xác mức độ ảnh hưởng của mưa lớn và ngập lụt. Ông bác bỏ thông tin nhân viên đình công hoặc từ chối làm việc, đồng thời cho biết hãng đưa ra các chính sách khuyến khích để thu hút lao động có kỹ năng trở lại.
Hoạt động vận chuyển hàng hóa cũng bị đình trệ khi các nhà thầu bên ngoài không thể đến nhận hàng. Một số thiết bị phục vụ xử lý hành lý vẫn mắc kẹt trong hệ thống kho, khiến việc giải phóng hành lý chậm hơn.
NGƯỜI THỎ
Nghe ngay
Trong hai ngày 27-28/9, khoảng 330 chuyến bay của Thai Airways bị ảnh hưởng với chưa đến 3% khởi hành đúng giờ. Hãng đã giảm 30-40% công suất, hủy hoặc gộp một số chuyến và chuyển hành khách sang chuyến khác khi có thể. Các chuyến bị hủy gồm cả đường bay nội địa và quốc tế đến châu Á, châu Âu, Australia. Một số chuyến từ Bangkok đến Paris, Brussels, Milan và Stockholm dự kiến tiếp tục bị hủy trong tháng 10.
Bộ trưởng Du lịch và Thể thao Surasak Phancharoenworakul cho rằng ngập lụt ảnh hưởng đến khả năng đi làm của nhân viên nhưng công tác chuẩn bị và vận hành của Thai Airways chưa đáp ứng tình hình. Thứ trưởng Giao thông Siripong Angkasakulkiat cảnh báo những tác động kinh tế nếu hãng không giải quyết tốt quyền lợi hành khách, nhấn mạnh lãnh đạo Thai Airways nên cân nhắc từ chức nếu không thể xử lý các vấn đề.
Khoảng 100 nhân viên Không quân Hoàng gia Thái Lan và Bộ Quốc phòng được điều động hỗ trợ phục vụ suất ăn, xử lý hàng hóa và phân loại hành lý. Nhân viên Tổng công ty Hàng không Thái Lan cũng tham gia đối chiếu hành lý với thông tin hành khách. Thai Airways tăng số đơn vị giao hành lý từ hai lên ba, cho phép hành khách chưa nhận được đồ đăng ký địa chỉ qua mã QR. Hãng cũng lên kế hoạch mở các điểm tiếp nhận khiếu nại và xử lý bồi thường.
Tại Suvarnabhumi, hành khách tiếp tục phải xếp hàng dài làm thủ tục và đối mặt với nhiều chuyến bay chậm. Một đại diện công ty du lịch cho biết sau khi trở về từ Quảng Châu tối 28/9, ông cùng nhóm khách chờ 3-4 giờ nhưng không nhận được hành lý. Sau đó, nhóm được yêu cầu rời sân bay, giữ hộ chiếu và thẻ lên máy bay để quay lại ngày hôm sau.
Suvarnabhumi nằm tại tỉnh Samut Prakan, cách trung tâm Bangkok khoảng 25 km, là sân bay quốc tế lớn nhất Thái Lan. Sân bay thay thế Don Mueang trở thành cửa ngõ quốc tế chính của Bangkok từ năm 2006 và hiện có công suất khoảng 45 triệu hành khách mỗi năm.
Anh Minh (Theo Bangkok post, Thai Examiner)
Thông tin tham khảo từ Vnexpress.net
S8SPORT.NET tổng hợp và biên tập nội dung dựa trên nguồn công khai nhằm mang đến thông tin đầy đủ, thuận tiện cho bạn đọc.
Xem bài viết gốc
Bình luận cộng đồng
0Chưa có bình luận. Hãy là người đầu tiên chia sẻ ý kiến về bài viết này.